有事喊一声,子女立刻接通
独居和半独居老人需要的是两件事:日常有人说话,出事有人知道。子女不在身边时,服药容易漏、身体不适说不出口、跌倒之后可能很长时间没人发现。这两件事的要求并不一样——陪伴偶尔答非所问还能接受,求助漏一次就是事故。
设备上分三层。交互层用家人克隆的音色对话,提醒和问候听起来是熟悉的人在说;健康层按服药时间主动提醒,并记录老人是否回应,漏服会累积成家属能看到的记录;安全层是一条随时可用的通道——老人开口喊一声就能求助,跌倒也会自动触发,两种情况都会立即推送到家属手机并接通双向语音通话,家属可以直接听到现场情况。
项目上要处理的,主要是老人这一侧的具体条件:说话慢、口音重、不习惯操作复杂界面,以及求助链路必须优先于其他任务——设备正在放音乐或聊天时,一声求助也要能被立刻听见并打断。音色克隆、语音链路与后台管理这些通用能力,标准平台里已经有了。落到哪种设备上由客户的产品决定——摆件、随身设备,或是接进已有的适老终端。
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